一、服务预约方式
凤城用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可在线填写表单。预约时说明检测类型、人数、时间，工作人员会安排就近服务点或上门采样。
二、样本采集与送检
根据检测项目准备相应样本，可到店采集或自行采样后邮寄。采样包由中心提供，包含采样工具和说明书。血痕、口腔拭子等样本需标注信息，放入密封袋。
三、检测进度查询
样本送达实验室后，可通过电话或在线系统查询检测进度。一般亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-15个工作日。加急服务需提前说明。
四、报告获取方式
报告完成后，可电子版发送至邮箱、微信，或纸质版自取、快递。隐私检测默认匿名，报告仅限本人领取。司法鉴定报告需本人携带证件领取。
五、后续咨询与支持
如有疑问，可预约遗传咨询师解读报告。凤城本地服务点提供一对一咨询，帮助理解结果并给出建议。检测数据严格保密，仅用于本次检测。
凤城本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。